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Política de privacidad

Mediante esta política de privacidad queremos dar a entender a usted como nuestro usuario que su privacidad es importante, y por ello queremos que sepa cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información, al igual que usted también lo haga. 

Además de esta política de privacidad, los usuarios del sitio deben consultar los términos de uso del mismo, así como las condiciones particulares de productos y condiciones que se aplican. 

La información que recopilamos

Respetamos el derecho a la privacidad de todos los visitantes a la web. No recogemos información que pueda identificar personalmente a menos que decida proporcionarla. La información personal que usted envíe, por ejemplo, en el registro de su cuenta, se comparte sólo con aquellas personas de la misma organización, que lleguen a necesitar esta información para responder a su pregunta o solicitud y las zonas internas que utilizarán la información para mejorar las operaciones de la web. 

También se utilizará para hacer frente a cualquier uso inadecuado de nuestra página web. No guardamos información personal a utilizar para otros fines, ni tampoco proporcionamos a ninguna otra organización.

Comunicación entre usted y nosotros

Usted tiene la oportunidad de inscribirse para recibir un boletín de correo electrónico gratuito sobre contenidos e información que se publique en este sitio o de terceros. Así como tiene esa opción en cualquier momento, de igual manera puede cancelar su decisión y no recibir ningún tipo de comunicaciones de los mismos.

 Usted al comunicarse con nosotros mediante el correo electrónico  a través de los enlaces de correo electrónico en nuestro sitio, dicha información puede ser vista por un empleado o compartida también a un  agente, que es más capaz de hacer frente a su consulta y solucionar su inquietud. Hacemos todo lo posible para responder de manera oportuna una vez que las comunicaciones se reciben. Una vez que hemos respondido a su comunicación, se elimina o se recopila la información, dependiendo de nuestra necesidad sobre ella.

Otra información recopilada

Este sitio web recoge automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de los equipos que acceden a nuestro sitio. Siendo estas un número que se asigna a su computadora cuando se conecta a Internet. 

No es información realmente personal identificable debido a que muchos individuos diferentes pueden acceder a Internet a través del mismo equipo. Utilizamos esta información de forma agregada para entender cómo está utilizando nuestro sitio o anuncios,  y cómo podemos servir mejor a los visitantes.

También recopilamos información sobre los visitantes de nuestro sitio utilizando cookies y otras tecnologías similares. Utilizamos cookies de sesión para realizar un seguimiento de la trayectoria de un visitante a través de nuestro sitio durante una visita, para ayudarnos a entender como las personas utilizan nuestro sitio.

Podemos mantener información durante el tiempo que su cuenta está activa o según sea necesario, para cumplir con nuestros deberes legales, así como resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

A excepción de las investigaciones policiales autorizados u otros procesos legales válidos, no vamos a compartir cualquier tipo de información personal con terceros sobre usted.

¿Para que usamos la información recopilada?

Damos uso a la información recogida para:

  • Hacer cumplir las órdenes, servicios, información y la solicitud de productos
  • El procesamiento de devoluciones y cambios
  • El seguimiento y la confirmación de los pedidos en línea
  • La entrega de los productos o la instalación
  • Realizar análisis e investigaciones
  • Comunicar cosas como eventos especiales
  • La identificación de los sitios, promociones para usted y la adaptación de los anuncios, ya sea, en nuestra web como a terceros, en base a sus interacciones con nosotros en nuestras tiendas y en línea
  • Operativo, evaluar y mejorar nuestra web

Podemos compartir cierta información a terceros

Podemos compartir su información personal con terceros que hemos contratado para ayudarnos a proporcionar los servicios. En cada caso, nos aseguraremos de que estos terceros se comprometan a no utilizar o divulgar su información personal con excepción de ayudarnos a proporcionar los servicios.

Podemos suministrar a terceros estadísticas globales sobre nuestros visitantes, patrones de tráfico e información relacionada con el sitio. Estos datos reflejan los patrones de uso del sitio recogidos durante las visitas a nuestro sitio web cada mes, pero que no contienen información sobre el comportamiento o de identificación de cualquier usuario  individual a menos que el mismo nos de  permiso para compartir dicha información.

Para ayudar a determinar la efectividad de la publicidad de nuestro sitio web, trabajamos con herramientas de analítica web alojados por terceros que reciben información no identificable desde su navegador, incluyendo pero no limitado al sitio o la publicidad que viene, su dirección IP, su geográfica general ubicación, información de su navegador y plataforma, y las páginas que visita dentro de nuestro sitio.

El uso de cookies por parte de anunciantes

Nuestros patrocinadores y anunciantes y sus servidores de publicidad pueden utilizar cookies cuando ve páginas de nuestro sitio. Ellos usan esas cookies para recopilar información no personal, como una forma de medir la efectividad de su publicidad, o para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de interés para usted o para no correr los mismos anuncios a través del tiempo. No tenemos control sobre uso de cookies de estas terceras partes o cómo manejan la información no personal que recogemos a través de ellos. Sin embargo, nuestros patrocinadores y anunciantes han acordado que no recogerá ninguna información personal identificable de nuestros visitantes del sitio mientras están en él. 

Si hace clic en un anuncio en esta web y visita un sitio mantenido por uno de nuestros patrocinadores o anunciantes, tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de ese sitio. Le recomendamos a usted como usuario de leer las políticas de privacidad de sitios tercero cada vez que hace visita de los mismos, para determinar qué tipo de información que el sitio puede estar recogiendo sobre usted.

Algunos de nuestros anunciantes podrán participar en el programa de Facebook/Nielsen, que ayuda a los anunciantes a mejorar su medición de la efectividad de la publicidad. 

Si usted es un usuario de Facebook y al acceder a una página en nuestro sitio que contiene un anuncio de un anunciante participante, Facebook recibe un código numérico aleatorio que identifica el anuncio que se ha servido a usted. 

El anuncio sólo se identifica a Facebook por el código numérico. Facebook no recibe información que identifica el producto o el anunciante. Facebook, por su parte, sólo revela información agregada y no identificable con Nielsen y el anunciante, no cualquier información de identificación personal de su perfil de Facebook. Usted puede aprender más sobre este programa y averiguar cómo inhabilitar, directamente en la página web, en la política de privacidad de Nielsen.

La protección de su privacidad

Si se encuentra en nuestro sitio web le damos plena garantía de que, usamos medidas de seguridad razonables para proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal bajo nuestro control y apropiadamente limitar el acceso a la misma. 

Utilizamos una variedad de procesos para cubrir su total seguridad sobre la información que nos hace llegar, además  para proteger sus transacciones en línea con nosotros. Este sitio web utiliza otros tipos de tecnologías, para resguardar su información personal durante el transporte de datos. Nosotros  protegemos la información que envíe a través de nuestra página web, tales como pedir información, allí incluimos su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito. 

Dicho esto, la web no puede asegurar o garantizar la seguridad de ninguna información que nos haga llegar y usted lo hace bajo su propia responsabilidad. Hemos tomado medidas razonables para darle a usted la integridad, garantía y confidencialidad que necesita de la información de identificación personal que usted puede facilitarnos. 

Usted debe entender, sin embargo, que las transmisiones electrónicas a través de Internet no están necesariamente seguras contra la detención, por lo que no puede garantizar absolutamente la seguridad y confidencialidad de dicha transmisión.

Usted también tiene la opción de proteger aún más su privacidad por lo que puede:

  • Dejar de recibir mensajes de correo electrónico de promociones o marketing, teléfono, correo directo y comunicaciones de marketing móvil de la web
  • Actualice y corrija siempre y cuando pueda o sea necesario su información personal
  • Solicitarnos que ya no utilicemos su información  para proporcionarle servicios o refiérase a cancelar su cuenta

Para realizar cualquiera de estos, en contacto con nosotros, por uno de los métodos enumerados a continuación.

La protección de la privacidad de los niños

Estamos comprometidos a velar y proteger  la privacidad de los niños en Internet, y nosotros no recogemos ningún tipo de información personal de niños menores de 18 años de edad.

Los enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web enlaza con otros sitios webs, muchos de los cuales tienen sus propias políticas de privacidad. Asegúrese de inspeccionar  la política de privacidad del sitio que está visitando.

Actualizaciones de la política de privacidad

Es posible que tenga que actualizar nuestra política de privacidad cuando consideremos necesario o en tal caso porque la tecnología cambia y evoluciona. Si hacemos cambios significativos en la política de privacidad, publicaremos un mensaje destacado en nuestro sitio web.

Uso de cookies

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